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店员业绩很差?一定是这个地方出了问题!

作者:七星时代 时间:2019-4-15  阅读:

  店员提成少,店长业绩差,这些真的怪不得别人,问题一定是出在了自己身上。如果你想让自己收入变高,让门店业绩变得更好,那你首先要避免犯下面的这些错误。

一、对自己不够自信

  顾客来到门店,你就是专家。如果在这方面你还前怕狼后怕虎的话,顾客就更不会信任你了,没有了顾客的信任,业绩差也是必然的。

二、对产品不自信

  确实是这样,有不少店员因为自己的专业技术还不过关,就感觉家具不好卖。很多公司都成立十多年了,无数顾客满意的案例都已经证明了我们就是给顾客带去质量很好的产品,你就自信点吧!有这怀疑的时间不如好好练练自己的手法,让顾客更满意的好。

三、没有制定目标和做业绩计划

  如果没有长期、中期、短期的计划来明确“自己想要什么“和“如何得到所想要”的话,你就不可能实现既定的目标。从现在开始,为自己制定一个每月、每周、每天的详细业绩目标吧。

四、性格懒散且对工作不上心

  如果不能自我激励和充分准备,你就永远超越不了自己。如果你内心没有强烈欲望的话,你就永远没有成功的可能。

五、不懂如何接受和拒绝

  你向顾客推销了十次,但是失败了十次。也许你不知道,顾客并不是针对你,而是针对你所推荐的东西,所以,请不要再因为顾客的拒绝而暗自伤心了。

六、没掌握产品相关知识

  在这一点上面,每个行业都一样,只有先吃透店里的所有项目和服务后,你才能把精力放在推销上。

七、没有一套科学的推销方法

  现在的顾客见多识广,也许他知道的花样比你听说的都多。说简单些,每天去学点新东西吧!也就是多读书、参加培训。

八、不能充分了解顾客,并满足他们的需求

  不懂得倾听和提问的店员是无法真正去发现顾客需求的,不明白顾客的需求,推销是注定要失败的。

九、不随机应变

  应对变化是店员工作的一大核心,有时候是一些项目的变化、有时候是顾客的变化、有时候更是技巧的变化,要想办法跟上变化!

十、不遵守原则

  这一点不用说的太明白,相信大家都懂,做家居行业,一定要有原则,如果因为一时贪念,执意打破规则,只会让你引火上身。

十一、没有团队精神

  不管是店员还是店长,永远不是一个人在战斗,而是一个团队在战斗。你必须和你的同事先组成团队,才能和你的顾客成为伙伴。

十二、过于拜金

  有些店员为了让顾客办卡,故意夸大效果,这样也许能暂时提高你的业绩,但是以后呢?赚钱的同时一定要考虑,自己到底能为顾客做什么。

十三、没有遵守诺言

  做不到这一点对你和门店来讲都将是一场灾难,而且你将无法弥补。千万不要犯这样的错误。

十四、不勤奋不努力

  看看你身边那些你觉得幸运的人吧,有哪一个不是因为勤奋才取得了今天的成果。

  十五、为自己的错误责备他人

  承担责任永远是成功的支点,任何事情都是如此。承担责任的标准是勇于承担责任。

十六、缺乏耐心

  记住,顾客是在花钱,所以顾客有必要问长问短,如果你想让顾客安心的消费,那么请你耐心的听完顾客的每一句话。

十七、没建立并保持积极的态度

  当你的心态出现问题的时候,建议你走出去或者请进来,参加一些培训,老师通常会带给你很多正能量。