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门店业绩好不好店长很关键,好的店长应该这么做业绩!

作者:七星时代 时间:2019-7-19  阅读:

  门店业绩不好很多老板都归结为市场不景气、客流少、活动难做......殊不知店长很关键。

  门店店长选拔一般来源有以下几个方面:

  1)“老板娘”店长;

  2)门店销售精英晋升店长;

  3)高薪挖来优秀店长/销售精英;

  4)资历最高者;

  从店长人员的选拔中我们可以看出很多店长并不具备门店管理经验,大部分是会卖货的“高级销售”,但是当下家居建材市场早已不是单打独斗的时代,更多的是要学会资源整合,借助团队的力量做好业绩,所以对于店长来说不仅仅是要做好自身的业绩。

  优秀的店长做好业绩往往要做好以下几点:

  01

  日常工作推进

  合理安排团队每日工作:电话邀约、小区邀约、商场拦截、意向客户跟进、老客户维护、产品知识学习等,让员工充实起来,做到让员工有目标、有推进、有检核、有奖惩。

  02

  核心订单渠道开发维护

  在之前建众公众号中也有分享,对于门店成交的客户来源有:进店客户、小区邀约、异业介绍、家装师傅、家装公司、设计师、联盟活动、家博会、老客户转介绍等,门店店长要懂得从门店订单来源上分析出自身门店核心订单来自哪些渠道,然后针对核心渠道专门攻克、延伸并重点维护这些核心客户。

  例如:某卫浴品牌A门店一个月订单45单,其中15单自然进店客户,20单异业资源成交,5单小区邀约,5单家装公司,对于A门店来说,核心订单渠道就是自然进店客户和异业资源。那么A门店必须做好异业渠道的维护工作,并且要做好自然进店客户的服务接待工作,提高客户留店时长及成交率。

  对于目前经营不良的门店,无数据支撑,做不了核心渠道的数据分析。其实还是可以从以下几个方面着手:

  1) 异业渠道开拓,异业渠道的长期维护是每一个门店都必须深耕并且坚持要做的。

  2) 日常电话邀约工作。

  3) 日常进店客户接待工作。

  当然任何一个渠道都不是一蹴而就的,都需要时间一步一个脚印,慢慢开发,但是开发后的渠道也离不开后期的良好维护,与客户的感情需慢慢培养,更是需要呵护。

  03

  人员培养

  一个优秀的店长不仅要具备销售能力、管理意识,更要具有人员培养和储备能力。家居建材市场现当今也面临着“铁打的营盘,流水的兵”的情况,门店人员的育留工作也很关键。只有时刻保证团队的正常编制才能有昂扬的战斗力,毕竟巧妇难为无米之炊,所以门店人员的培养也是优秀店长不可或缺的一个能力。

  04

  促销活动组织和策划能力

  当下市场面临着不促不销,小促小销,大促大销的情况,对于门店来说也需要在不同时期组织不同类型的活动。当然对于店长这个版块的能力要求不是那么高,可借助联盟、家博会等活动形式开展,但是常规门店的活动还是需要大小结合最佳。

  05

  门店规划

  店长要结合门店年度目标做相应的季度规划、月度规划及周计划,再将门店年度目标分解到每一个月、每一个人,每一个渠道形式,并且能够针对过程中出现的问题做及时的调整,确保门店按照年度规划目标推进全年工作计划,达成年度规划指标。

  以上对好的店长做了五点概述,其实对于优秀的店长还有很多需要具备的条件,希望以上几点内容能够对准备做店长和正在做店长的人有所帮助。